Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Sinartogel — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana sinartogel mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda menggunakan teknologi penyulitan terkini.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Enam Tiang Perlindungan Data Sinartogel

Kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh supaya anda boleh bermain dengan tenang tanpa bimbang soal keselamatan maklumat peribadi.

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sinartogel dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tiada Jualan Data

Sinartogel tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang anomali.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan di pusat data bertauliah dengan protokol keselamatan fizikal dan digital berlapis. Sandaran data dilakukan secara automatik untuk mencegah kehilangan maklumat akibat kegagalan sistem.

Pematuhan PDPA Malaysia

Sinartogel mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengurusan data kami selari dengan keperluan undang-undang semasa.

Semakan & Kemaskini Berkala

Dasar privasi kami disemak dan dikemaskini secara berkala untuk mencerminkan perubahan undang-undang, teknologi dan amalan terbaik industri. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan penting.

Pengenalan

Komitmen Sinartogel Terhadap Privasi Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi sinartogel. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform sinartogel.one.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Justeru, kami tidak hanya mematuhi undang-undang perlindungan data yang sedia ada — kami melangkaui keperluan minimum tersebut untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap peringkat perjalanan anda bersama sinartogel, dari saat pendaftaran hinggalah setiap sesi permainan.

Nota Penting
Dengan menggunakan platform sinartogel, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Seksyen 1

Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform sinartogel melalui laman web sinartogel.one, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran rasmi sinartogel yang lain. Ia merangkumi semua maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung mahupun maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda berinteraksi dengan platform kami.

Sinartogel beroperasi sebagai pengawal data ("data controller") bertanggungjawab di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Ini bermakna kamilah yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda, dan kami bertanggungjawab penuh memastikan pemprosesan tersebut dilakukan secara sah, adil dan telus.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi masing-masing laman web tersebut secara berasingan.

Seksyen 2

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Sinartogel hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan menyeronokkan kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Cara Dikumpul
Data Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Pendaftaran / KYC
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah Pendaftaran / Profil
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Deposit / Pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS Automatik / Log pelayan
Data Permainan Rekod pertaruhan, kemenangan, tempoh sesi Automatik / Sistem permainan
Data Komunikasi Sejarah sembang sokongan, e-mel, aduan Interaksi dengan pasukan kami
Prinsip Minimisasi Data
Sinartogel mematuhi prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.
Seksyen 3

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Semua data yang dikumpul oleh sinartogel digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

  • Pengurusan Akaun: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk, menguruskan profil akaun dan keutamaan anda.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran kemenangan dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
  • Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengenalan pelanggan (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, kolusi dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman permainan, prestasi laman web dan ciri-ciri baharu.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan polisi.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran secara eksplisit.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan data sebelum tarikh pengeluaran.
Seksyen 4

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Sinartogel tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay memerlukan maklumat transaksi terhad untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Mitra KYC pihak ketiga yang bertauliah membantu kami mengesahkan identiti pengguna baharu selaras dengan keperluan undang-undang.
  • Pembekal Perisian Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk operasi permainan sahaja.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, agensi kerajaan yang berwibawa atau kewajipan undang-undang yang sah.
  • Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang dilantik untuk memastikan pematuhan operasi sinartogel terhadap piawaian industri.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Perjanjian Perlindungan Data
Setiap mitra dan pembekal perkhidmatan sinartogel dikehendaki menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) sebelum diberikan akses kepada sebarang data pengguna. Pematuhan mereka disemak secara berkala.
Seksyen 5

Langkah-langkah Keselamatan Data

Sinartogel melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

  • Penyulitan Penghantaran: Semua data yang dihantar dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
  • Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan AES-256.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa.
  • Ujian Penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
  • Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hak akses kakitangan dalaman dihadkan berdasarkan peranan dan keperluan kerja sahaja.
Tindakan Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, sinartogel komited untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik industri.
Seksyen 6

Kuki & Teknologi Penjejakan

Sinartogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Tujuan Tempoh
Kuki Penting Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun Sesi / 24 jam
Kuki Keutamaan Menyimpan tetapan bahasa dan paparan 1 tahun
Kuki Analitik Memahami corak penggunaan dan prestasi laman 90 hari
Kuki Keselamatan Mengesan aktiviti mencurigakan dan pencegahan penipuan 30 hari

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform sinartogel, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

Seksyen 7

Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh sinartogel:

1

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.

3

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

4

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

5

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

6

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Seksyen 8

Tempoh Pengekalan Data

Sinartogel menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan forensik digital sekiranya diperlukan.
  • Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data Pemasaran: Dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau ditukar kepada bentuk tanpa nama (anonymised) secara selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Seksyen 9

Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Platform sinartogel adalah khusus untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Tanggungjawab Ibu Bapa & Penjaga
Ibu bapa dan penjaga digalakkan memantau aktiviti dalam talian anak-anak di bawah jagaan mereka. Sekiranya anda menyedari bahawa individu bawah umur telah mendaftar di sinartogel, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.
Seksyen 10

Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

Sinartogel berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
  • Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform semasa tempoh transisi.

Penggunaan berterusan platform sinartogel selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Seksyen 11

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara sinartogel mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu:

  • E-mel: [email protected] — dijawab dalam masa 24–48 jam
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang live chat di platform sinartogel
  • FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui saluran rasmi mereka.

Jaminan Privasi Sinartogel
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang bersama anda.

Sedia Bermain Dengan Selamat?

Daftar akaun sinartogel hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang dilindungi oleh sistem keselamatan terkelas — privasi anda sentiasa terjaga bersama kami.

English